Una de las primeras cosas que intenta hacer un usuario de computadora cuando una aplicación se cuelga es intentar cerrarla. Desafortunadamente, esto no siempre funciona.

Los siguientes métodos lo ayudarán al menos a cerrar la aplicación para que pueda continuar y mostrarle cómo usar el Administrador de tareas, la aplicación Configuración y el Símbolo del sistema para forzar el cierre de estas aplicaciones.

Use el Administrador de tareas para cerrar una aplicación

Para abrir el administrador de tareas, puede buscarlo en la barra de búsqueda de Cortana o presionar control + Cambiar + Esc. La pestaña Procesos debe ser la primera de varias pestañas. Si no lo ve, haga clic en el botón «Más detalles».

Si está en la pestaña Procesos, verá todas las aplicaciones que se ejecutan en su computadora. Haga clic derecho en la aplicación congelada y seleccione la opción que dice «Finalizar tarea».

Cómo cerrar una aplicación congelada a través de la configuración

Para usar la aplicación Configuración para cerrar una aplicación congelada, debe hacer clic en Windows Menú de inicio -> Configuración -> Aplicaciones. En la barra de búsqueda «Buscar una configuración», debería ver la opción «Aplicaciones y funciones».

A la derecha, verá una lista de las aplicaciones que ha instalado en su computadora. Haga clic en la aplicación que está congelada y en las opciones avanzadas.

Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción que le permite finalizar la aplicación y todos sus procesos.

Crear un atajo de TaskKill

El método anterior funcionará bien si puede abrir el símbolo del sistema, pero si falla, también puede usar el acceso directo de TaskKill. Haga clic derecho en un espacio del escritorio. Seleccione Nuevo, seguido de Acceso directo. Verá la siguiente imagen y deberá ingresar el siguiente código.

taskkill /f /fi"status eq not responding"

Este comando forzará el cierre de todos los procesos que caen en el estado de no respuesta. Asegúrese de ingresar el código correctamente, ya que no funcionará incluso si falta una letra. Puede nombrar el acceso directo como desee y hacer clic en Finalizar.

Cómo cerrar una aplicación congelada usando la línea de comando

Notar: es una opción avanzada. Pruebe la opción anterior antes de intentarlo.

Si nunca o rara vez usó el símbolo del sistema, es mejor que su amigo técnico lo ayude aquí. Abra el símbolo del sistema escribiendo Símbolo del sistema en la barra de búsqueda o escribiendo cmd. Una vez que se abra la línea de comando, escriba tasklist y presione Rnter. No se sorprenda si el control tarda unos segundos en abrirse.

El siguiente comando que deberá ingresar es

taskkill /IM filename.exe /t

Reemplace «filename.exe» con el nombre de archivo del programa que le está causando el problema. Por ejemplo, si Chrome está congelado, puede escribir Taskkill /IM chrome.exe. /F

Es muy importante incluir /F porque es el control el que forzará el cierre del congelador. También puede forzar el cierre de una aplicación utilizando el ID de proceso (PID). Mire la imagen de arriba y busque la columna Nombre de sesión PID. (Es el que tiene números seguidos de la palabra Servicios).

Necesitará el número a la izquierda de la palabra Servicios para cerrar la aplicación congelada. Busque la aplicación que desea eliminar en la columna «Nombre de la imagen» y obtenga su PID. Una vez que lo tengas, escribe el siguiente comando Taskkill /PID XXXX /F y presione Entrar. Reemplace «XXXX» con PID.

Si necesita eliminar diferentes procesos, siga el comando de nombre y agregue el PID para los otros procesos también. Tu pedido se verá así Taskkill /PID 1440 928 596 /F.

Conclusión

Como puede ver, hay diferentes formas de cerrar una aplicación congelada. Si no es muy experto en tecnología, le recomendamos que se mantenga alejado del método del símbolo del sistema, pero siempre puede probar los otros métodos. No olvide compartir sus pensamientos en los comentarios a continuación.