No es ningún secreto que existen aplicaciones que registran sus movimientos en su teléfono. Pero a pesar de que el iPhone es conocido por su seguridad, existen varias aplicaciones populares para iPhone de todo tipo de grandes empresas que graban tu pantalla sin tu conocimiento o al menos sin especificar que lo están haciendo. Algunos de ellos utilizan una empresa de análisis de la experiencia del cliente, Glassbox, que ayuda a las aplicaciones a rastrearte.

Glassbox que ayuda a las aplicaciones a recopilar sus datos

Es posible que haya decidido no usar Google o Facebook sabiendo que están recopilando datos sobre usted, pero eso realmente no importa, ya que muchas otras empresas están haciendo lo mismo. Simplemente no están tan lejos en este sentido.

Por supuesto, esto es algo a lo que podemos temer o incluso esperar, pero sigue siendo un poco impactante cuando hay pruebas. TechCrunch encontraron muchas aplicaciones para hoteles, aerolíneas, bancos e incluso operadores móviles que utilizan Glassbox.

Esto incluye Air Canada, Hollister, Expedia, Abercrombie & Fitch, Hotels.com y Singapore Airlines. Todo el mundo usa Glassbox. Permite a los desarrolladores integrar la tecnología de «lectura de sesión» en sus aplicaciones. Esto permite a los desarrolladores grabar su pantalla y leerla para que puedan ver cómo interactuó con la aplicación y ver si algo salió mal.

El propio Glassbox dijo en un tweet reciente: «Imagínese si su sitio web o aplicación móvil pudiera ver exactamente lo que están haciendo sus clientes en tiempo real y por qué lo están haciendo».

Air Canada ni siquiera oculta correctamente los currículums que se le han dado que muestran los números de pasaporte y los detalles de la tarjeta de crédito.

Incluso informaron una violación de datos antes de que The App Analyst informara que la aerolínea no ocultaba reposiciones. El experto escribió que reanudar la sesión permite que «los empleados de Air Canada, y cualquier otra persona que pueda acceder a la base de datos de capturas de pantalla, vean la información de la tarjeta de crédito y la contraseña sin cifrar».

Glassbox enumera estas aplicaciones en su sitio web como clientes. TechCrunch le pidió al analista de aplicaciones que usara una herramienta «intermedia» para analizarlos y ver qué datos estaban examinando. No todos revelaron datos ocultos y ninguna de las aplicaciones reconoció que estaban grabando las pantallas de los usuarios o enviando los datos a Glassbox.

El analista de aplicaciones dijo: “Dado que estos datos a menudo se envían de regreso a los servidores de Glassbox, no me sorprendería si ya hubiera casos en los que capturaron información bancaria confidencial y contraseñas.

Algunas aplicaciones, como Hollister y Abercrombie & Fitch, enviaron sus lecturas de sesión a Glassbox, pero aplicaciones como Expedia y Hotels.com enviaron los datos de lectura de sus sesiones a un servidor en su propio dominio. Esto «ofendió principalmente» los datos, pero el analista de la aplicación aún pudo ver algunas direcciones de correo electrónico y códigos postales.

Es difícil decir qué aplicaciones están grabando las pantallas de los usuarios, ya que Tech Crunch no encontró que en las políticas de privacidad de estas aplicaciones y las aplicaciones en la App Store de Apple, todos deberían tener políticas de privacidad.

Los ojos bien abiertos

«Creo que los usuarios deben tener un papel activo en la forma en que comparten sus datos, y el primer paso es que las empresas sean honestas al compartir cómo recopilan los datos de sus usuarios y con quién los comparten», dijo The App Analyst. .

Por supuesto, estas son cosas que algunas personas esperan, es triste decirlo. Cuando grandes empresas como Facebook y Google usan sus datos a sabiendas, ¿qué podría evitar que estas otras aplicaciones hagan lo mismo? Entonces, si bien las empresas deben educar a los usuarios, los usuarios también deben ingresar al proceso con los ojos bien abiertos.

¿Estás usando alguna de estas aplicaciones? ¿Estás a punto de eliminarlos de tu iPhone? Cambia tu opinión sobre la descarga de aplicaciones, ¿no es así? Háganos saber lo que piensa de las aplicaciones de iPhone que graban en secreto su pantalla con Glassbox en los comentarios.