La última incorporación al universo de Google es la slot terbaru capacidad de buscar rápidamente un restaurante o contactarlo con un mensaje, todo dentro de la aplicación Google Maps. En lugar de tener que salir de la aplicación Google Maps para encontrar más información sobre una empresa, podrá hacerles preguntas directamente utilizando una aplicación de mensajería incorporada. Si aún no tiene esta capacidad, Google la lanzará pronto.

Cómo funciona

Para que la mensajería de Google Maps funcione, tanto la empresa como el cliente deben tener la aplicación. Para los clientes, esto no es un problema, ya que esta función se inicia automáticamente en la aplicación Google Maps. No tiene que hacer nada para que esta opción esté disponible.

Las empresas que desean acceder a los mensajes de los clientes deben realizar algunos pasos adicionales. Para comenzar, vaya a Google Play o App Store y descargue el nuevo «Mi negocio en Google»Solicitud. En la solicitud habrá un proceso de verificación para demostrar que eres el propietario de este negocio. Una vez que se haya completado, el portal de Mensajes estará abierto y listo para funcionar.

Si desea conectarse con una empresa, toque la empresa en Maps y busque el icono de Mensajería. Si es así, esa empresa ha habilitado esta función.

Cuando toque el ícono de mensajería, verá una tarjeta de felicitación de la empresa y podrá ingresar su pregunta allí.

Para otra forma de acceder a la función de mensajería, deslícese hacia la izquierda y toque «Mensajería». En la lista de la pestaña «Para usted» encontrará mensajes con las empresas a las que ha iniciado sesión y se muestran las alertas que ha recibido.

Para consumidores

Si tiene una pregunta que no puede esperar para ser respondida, usar esta parte de la aplicación Messenger es más conveniente, especialmente si se encuentra en una situación en la que levantar el teléfono y llamar sería difícil.

Esta nueva funcionalidad le permite «seguir» empresas, como Facebook. Recibirás notificaciones de las empresas que sigues con sus últimas novedades. Teniendo en cuenta la cantidad de correos electrónicos que las personas reciben cada día, recibir alertas de restaurantes con cupones en esta aplicación puede hacer que se destaquen y reducir el tiempo dedicado a buscar una buena oferta para cenar.

Y para aquellos de ustedes que envían muchos mensajes de texto, estos mensajes profesionales permanecen separados de sus mensajes personales, por lo que no corre el riesgo de decirle accidentalmente al vendedor de su zapatería local que los ama.

Para negocios

La nueva función de mensajería de Google Maps tiene el potencial de ser una gran herramienta de marketing para pequeñas empresas. Cree una ventanilla única para que las pequeñas empresas actualicen la comunicación con sus clientes. Abre la posibilidad de hablar en público sin ocupar el precioso tiempo de los empleados.

Las noticias, los descuentos y los eventos de una empresa tienen el potencial de recibir más visitas en esta plataforma, especialmente ahora que se acaba de lanzar.

Problemas potenciales

Algunas personas piensan que con la incorporación de esta nueva función, Google Maps puede estar un poco hinchado. Recientemente, agregó la capacidad de compartir ETA con amigos y familiares y muchos otros componentes que hacen que la interfaz de usuario sea más desordenada.

Si todavía está buscando una nueva forma de obtener información sobre las empresas que le gustaría probar, esta nueva función puede brindarle exactamente lo que necesita.